FAQ

Pierwszorazową Telekonsultację umów, dzwoniąc pod numer: 801 803 000.
Każdą kolejną E – Konsultację zarezerwuj samodzielnie poprzez Portal Pacjenta HomeDoctor lub Telemedi.

W przypadku opłacenia kosztów świadczeń zdrowotnych objętych Twoim ubezpieczeniem – weź imienną fakturę. TU INTER Polska dokona refundacji kosztów do wysokości określonej w Wykazie Świadczeń Zdrowotnych. Dokonaj zgłoszenia zwrotu kosztów poprzez Formularz online.

Szczegółowy zakres usług wg w formacie .pdf znajdziesz w sekcji „Szczegółowy zakres usług medycznych” wg nazw wariantów ubezpieczenia.

W przypadku nagłego zachorowania lub nieszczęśliwego wypadku skorzystaj z naszego centrum assistance (24/7). Pod jednym numerem telefonu (22 333 77 77) zorganizujemy dla Ciebie wizytę domową, transport medyczny (planowany), dostawę leków, proces rehabilitacji, czy wypożyczenie lub zakup sprzętu rehabilitacyjnego.

Nie, aby umówić się do lekarza specjalisty nie musisz posiadać skierowania.

Aktualny wykaz placówek współpracujących z TU INTER Polska możesz pobrać jako dokument PDF na stronie z mapą placówek.

Posiadając ubezpieczenie linii INTER ZDROWIE umówisz wizytę za pośrednictwem Centrum Klienta INTER. Możesz dokonać zgłoszenia telefonicznie (801 803 000) lub wypełniając formularz online w Portalu Pacjenta.
Jeśli korzystasz z ubezpieczenia INTER VISION możesz umówić się bezpośrednio w wybranej przez siebie placówce medycznej współpracującej z TU INTER Polska lub korzystając z pomocy Konsultanta Centrum Klienta INTER.

W takim przypadku INTER występuje z zapytaniem do banku, komu wypłacić odszkodowanie. Wypłata następuje po otrzymaniu pisemnej odpowiedzi z banku.

Tak, INTER Polska oferuje ubezpieczenie mieszkania lub domu pod kredyt. Dane dotyczące cesji można podać w trakcie zakupu ubezpieczenia lub w trakcie trwania umowy. Suma ubezpieczenia powinna odpowiadać faktycznej wartości mienia, a nie wysokości zaciągniętego kredytu.

Wybierając zakres ubezpieczenia pamiętaj, że polisa może obejmować nie tylko ochronę podstawową (ogień i inne zdarzenia losowe), ale również chronić Ci przed skutkami kradzieży, uszkodzenia mienia ruchomego czy zalania sąsiada.

Nie, nie trzeba być właścicielem mieszkania, aby je ubezpieczyć. Należy natomiast pamiętać, że w przypadku ubezpieczenia majątku odszkodowanie jest wypłacane właścicielowi ubezpieczonego mienia.

Wybranie rozszerzenia polisy o sporty ekstremalne, włącza do zakresu ochrony uprawianie następujących sportów: abseiling, baloniarstwo, bouldering, downhill, jazda na nartach i snowbordzie poza oznaczonymi trasami, heliboarding i heliskiing, hydrospeed, jazda motocyklem lub samochodem po zamkniętym torze wyścigowym lub rajdy terenowe, kajakarstwo i kolarstwo górskie, lotniarstwo, motocross, motolotniarstwo, paralotniarstwo, podnoszenie ciężarów, polowanie z użyciem broni (palnej/pneumatycznej), psie zaprzęgi, rafting, skoki narciarskie lub na bungee, spadochroniarstwo, speedway, speleologia, szermierka, szybownictwo, wspinaczka lodowa i wysokogórska oraz wyprawy do miejsc z ekstremalnymi warunkami klimatycznymi i przyrodniczymi.

W razie nieszczęśliwego wypadku, nagłego zachorowania lub innego niepożądanego zdarzenia, skontaktuj się z nami pod numerem telefonu: +48 22 591 95 82

Tak, INTER Tour 365 dla pracowników branży medycznej i studentów kierunków medycznych, możesz kupić u naszego Agenta lub online.

Nie, nie wymagamy od Ciebie zgłaszania wyjazdów. Ochrona działa także wtedy, kiedy za granicą przebywasz w podróży służbowej np. na sympozjum czy konferencji.

Jeżeli odpowiadając na pytania zawarte w formularzu online pojawił się formularz kontaktu, oznacza to, że oferta online nie jest dostępna, np.: jeżeli prowadzisz podmiot leczniczy, jeżeli w ramach działalności zatrudniasz pracowników lub miałeś szkodę w ciągu ostatnich 36 miesięcy. Aby poznać ofertę, skontaktuj się z Doradcą ubezpieczeniowym, który przygotuje i przedstawi ją w wygodnej dla Ciebie formie.

W przypadku stwierdzenia na polisie nieprawidłowych danych, prosimy o niezwłoczny kontakt w celu ich korekty na adres: bok@interpolska.pl lub telefonicznie pod numer 801 803 000.

Prosimy o sprawdzenie folderu spam, a następnie czy płatność została zrealizowana prawidłowo przez Państwa bank. Jeżeli tak, zakup polisy się powiódł i ochrona ubezpieczeniowa rozpocznie się zgodnie z wybraną datą. W celu otrzymania druku opłaconej polisy, prosimy o kontakt na adres: bok@interpolska.pl lub pod numer 801 803 000. Jeżeli płatność za polisę się nie powiodła, umowa zawarcia ubezpieczenia nie została zrealizowana. Może to wynikać z problemów technicznych formularza lub banku. Prosimy o ponowną próbę zakupu lub płatności za kilka minut lub kontakt z Doradcą ubezpieczeniowym.

Płatność za polisę online możliwa jest na stronie bramki banku ING, która pojawia się po przejściu z okna Podsumowania zamówienia poprzez przycisk „Opłać ubezpieczenie”. Na stronie banku prosimy wybrać preferowaną z dostępnych opcji formę płatności i dokonanie opłaty. Dodatkowo na adres mailowy podany w formularzu, zostanie przesłana wiadomość z linkiem do płatności tego zamówienia, który jest ważny przez 1 dzień. Jeżeli płatność nie została pobrana z konta – oznacza że nie doszło do zawarcia umowy ubezpieczenia i w celu zakupu, prosimy o ponowną próbę płatności (np. poprzez link z banku w wiadomości e-mail) lub kontakt z Doradcą ubezpieczeniowym.

Jeżeli wszystkie wymagane dane zostały uzupełnione (żadne pola nie są oznaczone na czerwono) a przycisk jest nieaktywny to oznacza, że nie zostały udzielone wszystkie wymagane oświadczenia w formularzu. Należy zaznaczyć checkbox “Zaznacz wszystkie obowiązkowe oświadczenia” lub zaznaczyć te, które są oznaczone gwiazdką (*).

Aby formularz zakupu online wyświetlał się prawidłowo, zalecamy korzystanie z przeglądarek: Chrome, Firefox, Edge w najnowszych wersjach oprogramowania. Jeżeli masz zaktualizowane przeglądarki, a formularz nadal nie wyświetla się prawidłowo, może wynikać to z ograniczeń sieci, z której łączysz się na danym urządzeniu. Sprawdź formularz łącząc się z innego urządzenia lub z domowego połączenia internetowego. Jeżeli korzystasz z wtyczek dla przeglądarek internetowych, które umożliwiają blokowanie wyświetlania reklam internetowych, rekomendujemy dodanie wyjątku dla stron INTER Polska i ponowne odświeżenie strony formularza. Instrukcja wyłączenia wtyczki na przeglądarce Chrome dostępna jest POD TYM LINKIEM.

Komunikat „Obliczam” oznacza, że trwają prace nad usługą i ceny dla przedstawionych wariantów oferty. Jeżeli czas obliczania się wydłuża, spróbuj ponownie za kilka minut lub skontaktuj się z Doradcą ubezpieczeniowym.

Oferta polisy online wyliczana jest na podstawie odpowiedzi na pytania zawarte w formularzu. Jeżeli formularz nie wyświetla oferty, prosimy o sprawdzenie czy wszystkie odpowiedzi na pytania obowiązkowe (oznaczone *) zostały udzielone.