Zgłoś szkodę w związku z powodzią lub deszczami nawalnymi

Zdajemy sobie sprawę, że powódź to bardzo trudne i stresujące doświadczenie. Chcemy Cię zapewnić, że jesteśmy tu, aby Ci pomóc i wesprzeć w tym ciężkim czasie.

Przygotowaliśmy krótką instrukcję, która ułatwi zgłaszanie szkód. Dodatkowo wzmocniliśmy naszą infolinię, aby zapewnić Ci jeszcze szybszą i skuteczniejszą pomoc.

Najszybszy sposób zgłoszenia szkody:

Wypełnij formularz online (preferowana forma kontaktu).
Skontaktuj się z naszą infolinią: 801 803 000.

Zanim zgłosisz szkodę:

Zabezpiecz mienie przed dalszym zniszczeniem.
Przed przystąpieniem do sprzątania – zrób zdjęcia zniszczonych pomieszczeń i przedmiotów (wystarczą fotografie zrobione telefonem komórkowym).
Zmierz zalane pomieszczenia oraz wysokość poziomu wody. Wymiary nieruchomości mogą być przybliżone.
Sporządź listę uszkodzonych przedmiotów i wskaż ich przybliżoną wartość.
Jeżeli będzie to możliwe – pozostaw zniszczone przedmioty w jednym miejscu do czasu oceny rzeczoznawcy. Jeśli nie będzie to możliwe – przed wyrzuceniem zniszczonych rzeczy zrób im zdjęcia i stwórz listę strat uwzględniającą nazwy poszczególnych przedmiotów.

Czego potrzebujesz do zgłoszenia szkody:

wymiarów uszkodzonych pomieszczeń,
do 10 zdjęć najdokładniej ukazujących powstałe szkody (jeżeli będzie taka potrzeba, poprosimy o przesłanie dodatkowej dokumentacji zdjęciowej),
listy uszkodzonych przedmiotów oraz ich szacowaną wartość,
jeśli podasz numer polisy i rachunku bankowego – usprawni to proces rozpatrywania szkody.

Dalsze kroki:

Po zgłoszeniu szkody skontaktujemy się z Tobą mailowo lub telefonicznie.

Chcesz przyspieszyć rozpatrywanie sprawy? W przypadku szkód o mniejszych rozmiarach skorzystaj z tzw. szybkiej ścieżki likwidacji

Na wskazany numer telefonu lub adres e-mail wyślemy Ci link xHome do programu AWALS (jako nadawca SMS-a lub e-maila będzie podany xHome). Link będzie aktywny do 48 godzin od momentu wysłania.
W programie AWALS opisz zakres uszkodzeń, załącz dokumentację zdjęciową oraz tytuł prawny do nieruchomości (jeżeli go posiadasz). Podaj też numer rachunku, na który przelejemy Ci kwotę odszkodowania.
Na podstawie podanych danych oraz załączonej dokumentacji wyliczymy wysokość Twojego odszkodowania.