UMAWIANIE WIZYT W PLACÓWKACH MEDYCZNYCH

1. Ubezpieczeni w INTER niezależnie od wariantu ubezpieczenia, mają w sposób ciągły i niezakłócony możliwość korzystania z e-konsultacji w INTER, zarówno z internistą i pediatrą, jak i z ponad 20 najczęściej poszukiwanymi przez Klientów specjalistami:
– alergologa, anestezjologa, chirurga, dermatologa, diabetologa,
– endokrynologa, flebologa, gastrologa, ginekologa, kardiologa, laryngologa/otolaryngologa,
– nefrologa, neurochirurga, neurologa, ortopedy, onkologa, okulisty,
– pulmonologa, reumatologa, traumatologa, urologa, wenerologa,
– a także psychiatry (każdorazowo umawiany przez Centrum Klienta INTER).

Przypominamy, że w ramach e-konsultacji nasi ubezpieczeni mają możliwość swobodnego, w warunkach domowych, bez wychodzenia z domu, skorzystania z porad lekarskich, z tym m.in. otrzymania e-recepty i e-zwolnienia oraz skierowania na badania, które będą mogły się odbyć w późniejszym terminie.

Pierwszą e-konsultację można umówić za pośrednictwem Centrum Klienta INTER dzwoniąc pod numer 801 803 000, a każdą kolejną samodzielnie, korzystając z dedykowanego temu portalowi.

Dodatkowo stale poszerzamy możliwości korzystania zdalnie z konsultacji lekarskich w sieci naszych partnerów medycznych. Najpopularniejsze sieci placówek medycznych realizują dla naszych Ubezpieczonych konsultacje zdalne wszystkich specjalności.

2. W przypadku konieczności przeprowadzenia stacjonarnej wizyty lekarskiej prosimy, by nasi Ubezpieczeni umawiali się bezpośrednio z wybraną placówką medyczną, natomiast w przypadku Klientów ubezpieczonych w INTER ZDROWIE – przez Centrum Klienta INTER. Takie postępowanie pozwoli uniknąć sytuacji, w której placówka odmawia zrealizowania porady/usługi medycznej.

Placówki kontraktowe, w których udzielane są świadczenia medyczne w ramach ubezpieczeń zdrowotnych INTER Vision oraz INTER Zdrowie, wymagają w pierwszym kroku kontaktu telefonicznego od każdego Ubezpieczonego, który zgłasza chęć skorzystania z usługi medycznej. Podczas rozmowy telefonicznej rejestracja placówki przeprowadza ankietę wstępnej kwalifikacji w kierunku zakażenia koronawirusem SARS CoV-2.

Zgodnie z rekomendacją GIS każdemu pacjentowi, również bez objawów koronawirusa, zgłaszającemu chęć wizyty u lekarza specjalisty najpierw należy udzielić TELEPORADY. Lekarz udzielający TELEPORADY na podstawie przeprowadzonego wywiadu medycznego i oceny stanu zdrowia ma możliwość wystawienia zwolnienia lekarskiego.

REALIZACJA WIZYT DOMOWYCH W RAMACH ASSISTANCE

Zgodnie z zaleceniami Głównego Inspektora Sanitarnego, dla bezpieczeństwa lekarzy oraz Pacjentów Centrum Operacyjne Assistance w pierwszej kolejności organizuje dla naszych Ubezpieczonych Teleporady/Wideoporady.

Podczas Teleporady/Wideoporady lekarz postawi diagnozę i w razie konieczności wystawi e-receptę lub e-zwolnienie.

REALIZACJA ŚWIADCZEŃ Z ZAKRESU MEDYCYNY PRACY

W trosce o Klienta grupowego, który posiada wykupioną medycynę pracy, informujemy, iż w nawiązaniu do ustawy z dnia 31/03/2020 o zmianie ustawy o szczególnych rozwiązaniach związanych z zapobieganiem, przeciwdziałaniem i zwalczaniem COVID-19, innych chorób zakaźnych oraz wywołanych nimi sytuacji kryzysowych oraz niektórych innych ustaw (Dz.U.2020 poz. 568) wprowadzono przepisy mówiące, iż:

1. Zachowany zostaje obowiązek realizacji badań wstępnych i kontrolnych, przy czym w przypadku braku dostępności do lekarza uprawnionego do przeprowadzenia badania wstępnego lub kontrolnego, badanie takie może przeprowadzić i wydać odpowiednie orzeczenie lekarskie inny lekarz.

Lekarz medycyny pracy lub inny lekarz może przeprowadzić badania wstępne i kontrolne oraz wydać orzeczenie lekarskie za pośrednictwem telemedycyny.

Orzeczenie lekarskie wydane przez innego lekarza traci moc po upływie 30 dni od dnia odwołania stanu zagrożenia epidemicznego, w przypadku gdy nie zostanie ogłoszony stan epidemii, albo od dnia odwołania stanu epidemii.

2. Orzeczenia lekarskie wydane w ramach wstępnych, okresowych i kontrolnych badań lekarskich, których ważność upłynęła po dniu 7 marca 2020 r., zachowują ważność, nie dłużej jednak niż do upływu 60 dni od dnia odwołania stanu zagrożenia epidemicznego albo stanu epidemii.